سؤالات پرتکرار
پاسخ پرسشهای پرتکرار درباره نرخها، حواله ارزی و تماس با صرافی تومان. اگر پاسخ پرسشتان اینجا نیست، از صفحه تماس بپرسید.
نرخها و ماشینحساب
نرخهایی که در سایت میبینم قطعی است؟
نرخهای سایت با زمان اعلام هر نرخ نمایش داده میشوند و بیشتر آنها نرخ مرجع بازار هستند. نرخ نهایی معامله پیش از ثبت درخواست اعلام میشود.
نرخهای سایت از کجا میآیند؟
نرخها بهصورت خودکار از یک وبسرویس عمومی قیمت بازار دریافت میشوند و پیش از نمایش بررسی میشوند. نرخی که نامعتبر به نظر برسد نمایش داده نمیشود و آخرین نرخ معتبر باقی میماند.
برچسب «مرجع بازار» کنار نرخ یعنی چه؟
یعنی این نرخ قیمت عمومی بازار است، نه نرخ معامله صرافی تومان. نرخ معامله برای مبلغ، ارز و روش انتقال شما پیش از ثبت درخواست اعلام میشود.
زمانی که کنار هر نرخ نوشته شده چیست؟
زمانی است که منبع، آن نرخ را اعلام کرده است. اگر نرخ تازهای دریافت نشود، آخرین نرخ ثبتشده با همان زمان واقعیاش میماند و کنار آن نوشته میشود که از آن زمان نرخ تازهای نیامده است. اگر نرخی در دسترس نباشد، به جای آن «در دسترس نیست» نمایش داده میشود.
نمودار قیمت چطور ساخته میشود؟
نمودارها فقط از نرخهایی ساخته میشوند که سایت دریافت و ذخیره کرده است. تا وقتی تاریخچه کافی ثبت نشده باشد، نموداری رسم نمیشود.
حواله ارزی
درخواست حواله را چطور ثبت کنم؟
فرم درخواست را پر کنید یا در واتساپ پیام بدهید: مقصد، ارز، مبلغ و روش انتقال. کارشناس جزئیات را بررسی میکند و نرخ و شرایط را اعلام میکند. ثبت نهایی و پرداخت پس از هماهنگی با پشتیبانی انجام میشود، نه از طریق سایت.
برای ثبت حواله چه اطلاعاتی لازم است؟
به مقصد و روش انتقال بستگی دارد؛ برای مثال مشخصات حساب بانکی گیرنده برای حواله بانکی، یا شناسه حساب برای علیپی و ویچتپی. فهرست دقیق در صفحه هر خدمت آمده است.
کارمزد و زمان انجام حواله چقدر است؟
به مقصد، روش انتقال، ارز و مبلغ بستگی دارد و پیش از پرداخت برای همان درخواست اعلام میشود.
آیا حواله از طریق سایت ثبت و پرداخت میشود؟
خیر. سایت برای اطلاعرسانی، نمایش نرخها و استعلام است. ثبت درخواست و پرداخت پس از هماهنگی با پشتیبانی انجام میشود.
تماس و مراجعه حضوری
پاسخ پیامها از چه راهی داده میشود؟
از همان راهی که در فرم وارد کردهاید: ایمیل یا شماره تماس. اگر شماره واتساپ دارید، شماره را با کد کشور بنویسید تا پاسخ در واتساپ هم ممکن باشد.
برای استعلام نرخ یا حواله چه اطلاعاتی بفرستم؟
ارز، مبلغ، کشور مقصد و روش انتقال (حواله بانکی، علیپی، ویچتپی، وسترن یونیون یا مانیگرام). با این اطلاعات، نرخ و شرایط دقیقتر اعلام میشود.
آدرس دفتر صرافی تومان کجاست؟
دفتر صرافی تومان در منطقه شیشلی استانبول است. آدرس کامل در پایین صفحه و در صفحه تماس با ما آمده است.
میتوانم حضوری به دفتر مراجعه کنم؟
دفتر صرافی تومان در شیشلی استانبول است و نشانی کامل آن در همین صفحه آمده است. پیش از مراجعه، برای هماهنگی تماس بگیرید یا در واتساپ پیام بدهید.